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云服务外包需要注意的六大事项
发布者:全深通  来源:  发布时间:2014/12/18  点击量:
随着云技术的告诉发展,越来越多的企业将数据转移到云上,但是云服务外包业务并不像表面看起来的那么简单,即使企业将云服务外包给云服务商也不可能“一劳永逸”。事实上,CIO们需要注意的方面很多,下面是我总结的部分事项。

  管理问题:过去,大部分时间都花在各种定制开发代码的固定的产品异常上。然而,有了SaaS和云,这方面的时间节省了很多。在SaaS体验模型中IT服务人员不用负责解决该问题,而直接将问题交给SaaS供应商。

  产品作业管理:维持产品作业,安排、监控并重启是很多产品支持员工的核心工作。然而,大多数云IaaS供应商或者私有云平台可以实现自动化,大部分任务都被简化,并可以重复访问。

  预防&适当维护:早期的应用程序支持员工需要和很多第三方供应商一起工作,来确保安装了合适的操作系统版本以及补丁程序,这样应用程序在未来的使用中不会因故停工。但是,使用PaaS(平台即服务)和SaaS(软件即服务)之后,这里的大部分工作都可以交给云供应商。

  服务持续性管理:设置恢复测试以及测试灾难修复在过去是一项特别费劲的事。事实上,因为这项操作的复杂性,有一些公司干脆就没有适合的灾难恢复点。然而,云简化了灾难恢复的创建,现在准备这项操作已经相当简单了。

  许可管理:COTS中的企业授权模型和自定义应用程序时代有很大区别,因此,SaaS应用程序采纳的价格模型需要修订。

  应用程序开发服务:过去,企业习惯于给出各种用户应用程序的开发需求,并为开发准备一个典型的资源修复池,然而,使用了SaaS、PaaS和基于云的整合之后,改变了开发服务的资源分配。如果企业决定利用SaaS作为服务体验模型的话,为新的大规模用户开发而分配的预算要重新计算了。

  总之,CIO们如果想搭上云时代发展的快车,还是请确保解决以上这些问题后,在将云服务进行外包,以免造成不必要的损失。

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